Intentaremos dar respuesta a las preguntas más habituales. De todas formas, si te queda alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros y trataremos de resolverla.
¿Qué tiendas y productos puedo encontrar en ComprarBio?
Somos un mercado ecológico online formado por productores locales y tiendas de barrio con productos ecológicos certificados.
¿Te gustaría que tu tienda habitual estuviera en ComprarBio?
Háblale de nosotros para que se informe en nuestra web y se ponga en contacto cuando esté preparado/a para dar el salto.
¿Necesito estar registrado/a para comprar?
Sí, así no tienes que entrar tus datos cada vez. Pero no te preocupes, si quieres puedes crear tu cuenta al finalizar la compra.
¿Cómo puedo modificar mis datos personales?
Puedes acceder a Mi cuenta y podrás modificar tus datos, direcciones, ver tus comercios favoritos y mucho más.
¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Desde el apartado Mi cuenta usando el enlace de ¿Has olvidado tu contraseña?
¿Cómo puedo dar de baja mis datos?
Ponte en contacto con nosotros y te haremos llegar un e-mail para que confirmes tu petición de baja.
¿Cómo puedo cancelar mi subscripción a la newsletter?
Cuando recibas un e-mail de nuestra newsletter vendrá con un enlace para que te puedas dar de baja. También puedes identificarte desde Mi cuenta y después acceder a la página para Gestionar suscripciones.
¿EL IVA está incluido?
Sí, todos los precios que están en la web incluyen el IVA correspondiente a menos que se indique lo contrario.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Te ofrecemos diferentes opciones para que elijas la que te sea más cómoda. Consulta la página de Pagos para más información.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Consulta la página de Envíos.
¿Puedo elegir el método de envío?
Sí, puedes elegir entre que te lo envíen o pasarlo a recoger, aunque depende de cada tienda o productor/a definir si permite la recogida y a qué destinaciones envía.
¿Puedo devolver mi pedido?
Consulta la página sobre Devoluciones.
¿Qué pasa si recibo mi pedido en mal estado?
Consulta la página sobre Devoluciones.
¿Soy productor/a o tengo un comercio Bio, como lo hago para formar parte de ComprarBio?
Puedes registrarte como vendedor desde Mi cuenta. Una vez hayas enviado tus datos, nos pondremos en contacto para ayudarte en el proceso.
¿Tengo dudas sobre un producto, con quien y como contacto?
Puedes contactar directamente con el vendedor/a del producto directamente desde la ficha del producto. Si ves que no te contesta, avísanos y le damos un toque 😉